请问车主进店的接待流程有哪些?
使用建议客户车辆进店保养,怎么样提供合理化报价方案?
使用建议客户车辆交车前需要做哪些检查和复查?
使用建议车辆维修完毕给客户交车需要注意和提醒什么?
使用建议客户车辆存在安全隐患或故障隐患,怎么样提醒客户又不容易引起客户反感?
使用建议客户车辆积碳过多,如果不清理积碳可能导致烧机油问题,但是清理需要一定的费用,应该怎么跟车主说?
使用建议客户车辆属于涡轮增压直喷车型,对机油要求比较高,需要用全合成机油,但是费用高,怎么跟客户推荐?
使用建议制定一份专业的车主进店流程,要求从接车话术到车辆维修报价,再到车辆交付整个流程的服务细节!
使用建议车主到店保养更换机油机滤,但是发现其他安全隐患,怎么和车主沟通以及报价方法!
使用建议新客户进店,要求更换指定机油,但是发现该型号机油并不符合车辆要求,给车主推荐,怕对方有戒心反感怎么办?
使用建议怎么样通过优化服务流程让车主对汽修厂更加信任,主要应该表现在哪些细节方面?
使用建议怎么样给车主推荐新产品,该产品性价比高,质量更好,但是品牌知名度不高!
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